Il Pixel di Facebook è una striscia di codice che, inserita all’interno del proprio sito, è in grado di monitorare gli accessi che arrivano da Facebook e registrare le loro azioni. Uno strumento potentissimo, se ci pensi.Un codice che riesce a spiarci e a seguire ogni nostro passo nel web. Read more…
Quando ho cominciato a scrivere per il web e ad occuparmi di social media marketing, mi sono domandata anche io come gestire una pagina Facebook aziendale, visto che il mio blog di viaggi mi aveva portato a trovare lavoro presso un’azienda, proprio come social media manager e copywriter.
Indovina un po’? La risposta l’ho trovata grazie a tanta gavetta e tanto studio, lo so che forse speravi in una risposta diversa, ma niente ti insegna di più che la pratica, costante. (altro…)
Dì la verità, dopo la novità sul 20% di teste nelle immagini pensavi che Facebook se ne sarebbe stato buonino ancora per un po’, e invece no, gli aggiornamento questa volta riguardano proprio la Facebook News Feed, vale a dire la bacheca che controlli ogni giorno per più di una volta al giorno. (altro…)
Ecco che il grande colosso azzurro ha tirato fuori dal cappello un’altra novità, Facebook cambia la regola del 20% sul testo delle immagini, sicuramente ci sono stati moltissimi social media specialist che hanno tirato un sospiro di sollievo non appena hanno appresa la notizia, ma il primogenito di Mark non fa mai le cose a caso, ed ecco che, infatti, ha aggiunto delle nuove regole, che vedremo insieme.
Eh, già, non è mica cosa da poco scegliere il social network più adatto per la propria azienda, a prima vista sembrano tutte uguali queste piattaforme, non ti pare? Su tutte si condividono cose, su alcune si mettono cuoricini in altre pollici in su, ma più o meno siamo lì… e invece no! Se tutti i social network esistenti fossero uguali o, comunque, avessero la stessa funzione, non avrebbero senso di esistere, ne basterebbe uno e semplificherebbe la vita a tutti, invece, ne spuntano come funghi.
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Un cliente insoddisfatto è come una mina vagante.
Fare customer service non è facile, è un compito molto delicato e, allo stesso tempo, molto importante per un’azienda, soprattutto al giorno d’oggi, dove non si è solo soggetti al così detto “word of mouth” (passaparola) o al confronto faccia a faccia con il cliente nel proprio luogo di lavoro. (altro…)
Dici che sto facendo il passo più lungo della gamba dicendoti che il tuo hotel non può mancare su Facebook? No, credo di no, credo piuttosto di dire, ormai qualcosa di ovvio, ma, dal momento che, continuo a scoprire strutture che ancora non sono presenti sui social, forse tanto ovvio non è.
Voglio farti una domanda, prima di dirti perché dovresti aprire la pagina Facebook del tuo hotel: perché non l’hai ancora fatto? Vediamo e riesco ad indovinare…
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