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Come scegliere il social network più adatto alla tua azienda

Eh, già, non è mica cosa da poco scegliere il social network più adatto per la propria azienda, a prima vista sembrano tutte uguali queste piattaforme, non ti pare? Su tutte si condividono cose, su alcune si mettono cuoricini in altre pollici in su, ma più o meno siamo lì… e invece no! Se tutti i social network esistenti fossero uguali o, comunque, avessero la stessa funzione, non avrebbero senso di esistere, ne basterebbe uno e semplificherebbe la vita a tutti, invece, ne spuntano come funghi.
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Social Customer Service: come gestire il rapporto con i clienti sui social

Un cliente insoddisfatto è come una mina vagante.

Fare customer service non è facile, è un compito molto delicato e, allo stesso tempo, molto importante per un’azienda, soprattutto al giorno d’oggi, dove non si è solo soggetti al così detto “word of mouth” (passaparola) o al confronto faccia a faccia con il cliente nel proprio luogo di lavoro. (altro…)