Elisa Pasqualetto

Cliente ideale vs cliente reale: il problema è che spesso non sappiamo davvero a chi stiamo vendendo

C’è una cosa che noto continuamente quando inizio a lavorare con un nuovo cliente: quasi sempre esiste una distanza più o meno evidente tra il cliente che l’azienda pensa di avere davanti e quello reale. Ed è interessante osservare come questa distanza emerga soprattutto nelle realtà più competenti, quelle dove il prodotto o il servizio […]

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