Sicuramente avrai sentito parlare di Flipboard, anzi, se hai uno smartphone Samsung è probabile che sia tra le tue applicazioni, quindi non è uno strumento a te del tutto sconosciuto. All’inizio non si riesce a capire subito l’intento di questa piattaforma, ma poi, le cose si fanno più semplici. Che Read more…
Eh, già, non è mica cosa da poco scegliere il social network più adatto per la propria azienda, a prima vista sembrano tutte uguali queste piattaforme, non ti pare? Su tutte si condividono cose, su alcune si mettono cuoricini in altre pollici in su, ma più o meno siamo lì… e invece no! Se tutti i social network esistenti fossero uguali o, comunque, avessero la stessa funzione, non avrebbero senso di esistere, ne basterebbe uno e semplificherebbe la vita a tutti, invece, ne spuntano come funghi.
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Un cliente insoddisfatto è come una mina vagante.
Fare customer service non è facile, è un compito molto delicato e, allo stesso tempo, molto importante per un’azienda, soprattutto al giorno d’oggi, dove non si è solo soggetti al così detto “word of mouth” (passaparola) o al confronto faccia a faccia con il cliente nel proprio luogo di lavoro. (altro…)
Dici che sto facendo il passo più lungo della gamba dicendoti che il tuo hotel non può mancare su Facebook? No, credo di no, credo piuttosto di dire, ormai qualcosa di ovvio, ma, dal momento che, continuo a scoprire strutture che ancora non sono presenti sui social, forse tanto ovvio non è.
Voglio farti una domanda, prima di dirti perché dovresti aprire la pagina Facebook del tuo hotel: perché non l’hai ancora fatto? Vediamo e riesco ad indovinare…
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